岗位职责:
1、协助业主办理购房合同签约、银行按揭贷款、接待购房客户,办理预告登记手续、房产证手续等相关工作;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
晋升路线:
助理-专员-组长-助理项目经理-项目经理
任职资格:
1、工作细心、勤奋、热情、态度要诚恳,有一定的客户服务知识、意识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用excel软件优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
薪酬福利:
1、轮调工作制:朝九晚六,轮休制,月休6天,满足出游、探亲、休息的愿望;
2、全面职业培训:包括入职培训、礼仪培训、职业素质提升等;
3、多元化福利制度:购买五险,工龄奖、绩效奖、年终奖、节日礼品、生日祝福等福利;
4、丰富多彩的团队活动:团队旅游、大型年会、部门聚餐;
5、带薪假期:入职满一年者每年可享有5天带薪年假,享有产假、陪产假、丧假及婚假等国家法定假期。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
专业要求:大专以上学历 法律事务、酒店管理、旅游管理、会计、文秘、人力资源、乘务等专业及有志向在房地产行业发展者优先.
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